كعميل لشركة SIXT أود أن أعبر عن امتناني العميق لحسن التعامل والخدمة المميزة، وخاصة للموظف أسامة عسيري على معاملته الراقية وتعاونه الدائم أتمنى لشركة SIXT دوام التوفيق والنجاح

تعامل سريع من فريق الشباب الذين يقدمون خدمة ممتازة في حال عدم توفر الفئة التي قمت بحجزها ودفع قيمتها مسبقًا يقومون بتسليمك سيارة من مستوى أعلى مباشرة السيارة تأتي مملوءة بالكامل بالوقود أنصح بالتعامل معهم

هذا التقييم يخص الموظف أسامة عسيري في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، صالة رقم 5. كان قمة في الاحترافية وتعامل بمهارة مع العملاء وقدم حلولًا فعالة ضمن نطاق صلاحيتهومع ذلك الشركة تعاني من نقص في الإدارة المالية. فعندما تُلغى حجزًا وتدفع مقدمًا عبر الإنترنت، قد يكون من الصعب استرجاع المبلغ المدفوع. بناءً على تجربتي، العملاء يشتكون من تأخر استرجاع المبالغ لأكثر من عام وأنا واحد منهم. لقد قمت بإلغاء حجز منذ أربعة أشهر ولا زلت لم أتلقَ استرجاع المبلغ. عندما تواصلت مع الشركة، قيل لي أن الإدارة في هولندا مسؤولة عن هذا الأمر وتم توجيهي للتواصل معهم. أرسلت عدة رسائل بريد إلكتروني، ولكن لم أتلقَ أي رد أو تجاوب.

تجربتي معهم كانت جيدة. استأجرت السيارة عبر موقع VipCars حيث دفعت مقدمًا حوالي 10% من إجمالي مبلغ التأجير، والباقي بعد استلام السيارة استأجرت السيارة لمدة يومين وكان السعر مناسبًا جدًا أرخص من أي مكتب تأجير آخر شرح لي الموظفون من البداية أن هناك مشاكل في النظام وبعد محاولتين للتفويض تم الأمر بفضل الله، واستغرق الانتظار حوالي 10 دقائق عند التسليم رجعت السيارة قبل موعد التسليم بـ 15 دقيقة وتم التشييك عليها بسرعة تلقيت رسالة بإلغاء التفويض وكان وقت الانتظار حوالي 3 دقائق

صباح الخير كانت هذه أول تجربة لي مع Sixt في المملكة العربية السعودية وبصراحة كانت تجربة ممتازة جدًا تعامل الموظفين كان راقيًا وبالأخص الأستاذ أيمن القرني والأستاذ زهيد حيث قدموا خدمة ممتازة بتواضع وخبرة عالية أما بالنسبة للسيارات فهي جديدة ونظيفة ويقدمون لك خيارات متنوعة وكأنك في أوروبا بكل وضوح، تعاملهم كان أكثر بهجة من الفروع في أوروبا بناءً على تجربتي مع Sixt في أكثر من 24 دولة أود أن أشكركم مرة أخرى على حسن استقبالكم وتعاونكم وأتطلع لرؤيتكم مرة أخرى في زيارتي القادمة في شهر مارس تحياتي

جزيل الشكر لهم، عبدالإله جميل كان ممتازًا في تقديم الخدمة. استقباله كان رائعًا وأسلوبه أكثر من رائع

تعاملت مع الموظف المثالي عبدالإله جميل الذي أظهر قمة الأخلاق والاحترام والإنجاز قدم لي الخدمة بأسرع وقت وأتمنى له دوام الصحة والعافية

أعطي خمس نجوم للموظف مشعل السعيد في المحطة 5، على لطفه في الاستقبال وشغفه بالمساعدة. شكرًا لك، مشعل.

أشكر جميع موظفي خدمة تسليم السيارات على تعاملهم الرائع والترحيب الذي قدموه. رغم ذلك، كانت تجربتي تحتوي على بعض المشكلات التي أود أن أشير إليها بصراحة نظافة السيارة كانت ممتازة والخدمات المقدمة كانت رائعة كما أن الموظف مشاري العتيبي لم يقصر في تقديم الخدمة وكان ممتازًا

أشكر القائمين على شركة Sixt كما أتوجه بالشكر للموظفين في استقبال الشركة في مطار الملك عبد العزيز وعلى رأسهم الأستاذ عبد الإله جميل الذي قابلني بكل بشاشة وابتسامة وكذلك زملاءه كما أشكر الأستاذ إبراهيم المشرف على جهوده

لم تكن هذه أول تجربة لي ولن تكون الأخيرة شكرًا جزيلًا لأخي عبدالإله على تعاونه وتسهيل إجراءات الحجز وسرعة الإنجاز استلمت سيارتي خلال 15 دقيقة

أولاً، عند وصولي إلى مكتبكم في صالة 2 وبعد إبلاغي عن حجزي ورغبتي في استلام السيارة، تم توجيهي إلى الصالة 5 لاستلام السيارة بعد مناقشات بسيطة. أنا ممتن للتوجيه ولكن ربما يمكنكم تحسين عملية التوجيه لتكون أكثر سلاسة في المستقبل ثانياً أثناء عملية تسليم السيارة في الصالة 2 وجدت نفسي بدون موظفين لتسليم السيارة مما استدعى مني الانتظار لفترة طويلة قبل أن يتمكن أحدهم من الظهور لإكمال عملية التسليم يمكن أن تتحسن هذه النقطة من خلال توفير تنسيق أفضل لحضور موظفي تسليم السيارات وتقليل وقت الانتظار للعملاء أرجو أن تأخذوا هذه الملاحظات بعين الاعتبار لتحسين خدمتكم المتميزة في المستقبل

مع الاسف الشركة ماعندها مصداقيه استاجرت سياره لمده ٤ ايام وقال لي الموظف لك ساعتين مجانا فقط جبت السياره بالموعد وزادت ساعة بسبب زحمة الطريق تفاجأت يقول لي الموظف ادفع ١٣٨ ريال حق ثلاث ساعات قلت الساعتين مجانا قال ايه بس لو تاخرت راح تكون الساعتين المجانيه بفلوس طبعا الموظف لم يذكر لي هالشي انا اتكلم عن فرع مطار الرياض ع العموم ان احلل او ابيح هالمبلغ للشركة وللموظف ياليت يكونو صادقين مع الزبون

أنظمة الشركة تفتقر للمرونة مقارنةً بما هو متعارف عليه في السعودية. لا يوجد خيار لتمديد الساعات، وأي تأخير حتى دقيقة واحدة يُلزِمك بدفع تكلفة يوم كامل. تسعيرة الشركة تقارب ضعف أسعار الشركات المحلية لأمانة السيارة التي استلمتها كانت نظيفة ولكن أنصح بها كخيار ثاني وليس أول.