مجموعة أندلسية أعلنت عن افتتاح مستشفى أندلسية الجديد المعروف بـقلب جدة الجديد بمفهوم متطور ومبتكر للرعاية الصحية يعزز مفهوم العافية يتميز المستشفى بمستوى عالٍ من الرقي والرفاهيةويقدم خدمات متميزة بتصاميم وتقنيات فريدة، مما يجعل زيارة المرضى تجربة لا تُنسى تمتد مستشفى أندلسية على مساحة 58 ألف م وتضم 220 سريرًا و70 عيادة في مختلف التخصصات الطبية بالإضافة إلى أجنحة خاصة للمرضى بمساحات تصل إلى 100 م² يتميز المستشفى بتصميم جديد وفريد يوفر تجربة علاجية متميزة تجمع بين الرعاية الصحية والرفاهية الفندقية اعتمدت المستشفى على أحدث التقنيات الطبية بما في ذلك الجراحة الروبوتية ومنظومة الغرف الذكية التي تحتوي على شاشات ولافتات تفاعلية وأجهزة تواصل مع الطاقم الطبي. كما توفر أحدث أجهزة التشخيص والأشعة في مراكز القلب والجلطات الدماغية والأورام.

ما شاء الله تبارك الرحمن، من أجمل المستشفيات التي زرتها خاصة بفضل الدكتورة عهود القرشي أخصائية طب الأسرة التي تتمتع باحترام وتقدير وأسلوب غاية في الجمال أتمنى أن يستمروا في تحسين باقي أقسام المستشفى.

ما شاء الله مستشفى منظم ونظيف مع توفر مواقف كافية الكوادر الطبية ممتازة جدًا

من أروع المستشفيات، حيث دخلت يوم السبت 9 فبراير 2024 لإجراء عملية لحميّة ولوز تم تنويمي في المستشفى لمدة يوم كامل وكان التعامل معنا في غاية اللطف والاحترام سواء في قسم العمليات أو التنويم جزاهم الله خيرًا.

الدكتورة سارة جاد أخصائية أسنان الأطفال وفريق المستشفى يقدمون تعاملًا ممتازًا مع المرضى الغرف والمستشفى نظيفان جدًا ومرتبان ويستحقون تقييمًا بخمسة نجوم

ما شاء الله تبارك الله من أفضل مستشفيات جدة من حيث الكادر الطبي والإدارى أتمنى لهم المزيد من النجاح والتقدم لديهم مشكلة جزئية في النظام وآمل أن يجدوا لها حلاً ويستقر وضعهم أعجبني أيضًا وجود مقهى في الدور الثاني

تفتخر الأندلسية باستقطاب أفضل الأطباء مثل الدكتور عمر أيوب في تخصص المخ والأعصاب والدكتور فايز فلمبان في جراحة عظام الركبة بارك الله لهما.

تقدم المستشفى خدمات طبية متكاملة مع استقبال ممتاز وميزة الحجز المتاحة رغم أن الأسعار مرتفعة، إلا أن الخدمة تصل إلى مستوى VIP تشمل المستشفى عمليات اليوم الواحد وتتميز بجمالها من جميع النواحي يوجد فيها مقهى ومنطقة انتظار رائعة بالإضافة إلى بوفيه مفتوح يقدم جميع الوجبات.

المستشفى مبهر وإمكاناته عالية ويضم نخبة من الأطباء المميزين بجانب جمال البناء أتمنى فقط أن يتوفر مكان للقهوة من علامة تجارية معروفة مثل ستاربكس أو جوفريز وذلك للمرضى الذين ينتظرون لفترات طويلة هذا النوع من الخدمة موجود في مستشفى فقيه حيث تتوفر القهوة على مدار الساعة أتمنى أن يتم النظر في هذه النقطة. بالتوفيق.

ما شاء الله تبارك الرحمن مبنى المستشفى الجديد رائع من جميع النواحي من حيث الخدمة والأطباء والمكان الشاشة التي تعرض أرقام الانتظار ممتازة، حيث يمكنك معرفة دورك بسهولة أود أيضًا أن أشكر الأخ منصور المالكي على استقباله بابتسامة وتوجيهه لنا بكل إخلاص في قسم الأطفال.

المستشفى رائع والأطباء على مستوى عالٍ من الفهم أود أن أشكر الدكتور منصور ودكتورة الأطفال أمين التي تتمتع بأمانة وتفاني غير مادي الله يرزقهم من حيث لا يحتسب. أنصح جميع الأمهات بزيارة الدكتور منصور بالنسبة لنجمة الأسعار فهي مرتفعة جدًا بصراحة وتحتاج إلى مراجعة.

بخصوص الاتصال والمواعيد الخدمة ممتازة جدًا أما فيما يتعلق بالطبيب فالدكتور عزت كريمة الذي نعرفه منذ أكثر من 30 سنة فهو طبيب رائع لدينا مشكلة في خدمة الكراسي المتحركة حيث كنت بحاجة إلى كرسي متحرك بعد الأشعة ولم أتمكن من العثور على واحد في جميع أنحاء المستشفى في الطابق الأرضي.

أسعار المستشفى تعتبر متوسطة إلى مرتفعة إذا كنت ترغب في حجز موعد عبر الواتساب أنصحك بأن تكون مستعدًا بمشروب ساخن وفيلم لأن موظفي خدمة العملاء على الواتساب بطيئون جدًا حيث تستغرق الرسالة بين كل تواصل حوالي 3 دقائق على الأقل يحتاجون إلى تدريب وإشراف أفضل أتمنى من المستشفى أن تستمع لآراء العملاء وتوفر إمكانية حجز المواعيد مباشرة عبر الموقع الإلكتروني بدلاً من الاعتماد على خدمة العملاء حالياً، أنا في تواصل مع موظف على الواتساب منذ 14 دقيقة ولم أتمكن بعد من حجز موعد.

جربت فقط خدمة الكول سنتر ولدي استفسار للإدارة لماذا يعاني الموظفون السعوديون من مشكلة في التواصل من المفترض أن يكون في مستشفى بمدينة جدة موظفون سعوديون على الخط يتواصلون مع العملاء بوضوح في تجربتي عندما تلقيت تذكيرًا بالموعد وطلبت من الموظف إلغاءه وصلتني رسالة تذكير بالموعد بعد ست ساعات ما يعني أن النظام أو الموظف لم يقم بإلغاء الموعد بشكل صحيح أرجو مراجعة النظام وإصلاح أي عطل فيه كما أود أن أشير إلى أن التعليقات على قوقل تركز بشكل مفرط على مدح موظفة معينة. من الأفضل أن تركز الإدارة على تحسين الخدمات والإجراءات وكفاءة الطاقم الطبي لأنها هي التي تهم العميل وليس الإشادة بموظفة من قسم محدد.