رائع وخدمة ممتازة ولدت زوجتي في المستشفى وقد تلقينا كل الرعاية والاهتمام متابعة ولادة دكتورة سمر الشاقي كانت متميزة حيث تابعت معنا منذ بداية حالة الولادة حتى انتهت بسلام الشكر الجزيل لها على جهودها النقطة الوحيدة التي يمكن تحسينها هي أن المبنى قديم ويحتاج إلى تجديدات

شهدت تطوراً رهيباً في الخدمات خلال فترة الصباح تجربتي كانت أكثر من رائعة مع طبيب الأسنان الدكتور محمد العمودي وطبيبة الجلدية حيث كان كلاهما متميزين كما أن قسم الاستقبال والصيدلة قدموا خدمات بمهنية عالية تستحق الشكر

بصراحةكنت متخوفة جدًا بسبب التقييمات ولكن الحق يقال ولدت عند الدكتورة نسيمة وكانت تجربة رائعة. إنها إنسانة إيجابية وخلوقة كل من تعاملت معهم كانوا قمة في الأخلاق والتعاون بدءًا من أطباء التخدير والممرضات إلى قسم الطوارئ والطعام عتبي الوحيد هو على حالة المكان الذي يحتاج إلى ترميم، خاصة الأرضية

شكراً جزيلاً لمستشفى بقشان وشكر خاص للدكتور هاشم، الشخصية المحترمة والمحترفة في العملوالذي أبدى صبراً كبيراً على طلبات المرضى في عيادات الأنف والأذن والحنجرة (ENT).حفظه الله وبارك فيه

كانت تجربتي الأولى في الولادة بتاريخ 18/5 رائعة بفضل الله أود أن أشكر الدكتورة نسيمة أنجم والدكتورة سمر الشاقي بالإضافة إلى أطباء الطوارئ. حقاً هم أفضل أطباء نساء وولادة يتمتعون بخبرة ووداعة. الطاقم الطبي في قسم التوليد والممرضات بعد الولادة كانوا مميزين جداً حيث اهتموا بي بشكل كبير وكانت النظافة ممتازة كانت تجربة جميلة جداً وبإذن الله سأواصل متابعة طفلي في هذا المستشفى وفي المستقبل سيكون اختياري الأول دائماً وأبداً للولادة هنا بإذن الل

تجربتي مع الدكتور أحمد صادق والدكتور فتحي مهدي في قسم العظام كانت رائعة حيث يتميزون بالإخلاص والأمانة والمعرفة كما أن فريق قسم العلاج الطبيعي بما في ذلك الدكتورة سهام والدكتورة أسماء، والدكتورة بشرى كان ممتازاً ويعمل بضمير واهتمام وحب وإخلاص أشكر الأستاذة وئام في قسم المواعيد على ذوقها وابتسامتها الدائمة فهي إنسانة بشوشة ولطيفةكما أشكر الأستاذ إبراهيم محمود على حسن تعاونه في تخليص الإجراءات والأوراق وعلى أخلاقه وذوقه الرفيع أنتم تستحقون أكثر من خمس نجوم شكراً لكم

تجربتي في مستشفى بقشان كانت جيدة بشكل عام، خاصة مع الدكتورة منال عباس استشارية أمراض الجهاز الهضمي والمناظير التي كانت ممتازة ومتعاونة والحمد لله استفدت كثيراً من زياراتي لها كذلك الدكتور محمود لطفي استشاري أمراض القلب كان ممتازاً أيضاً المشكلة تكمن في خدمات التمريض في العيادات الخارجية حيث أن بعض الممرضات الهنديات والفلبينيات يتسمون بالعصبية ولا يتفهمون المرضى بشكل جيد خصوصاً الممرضة التي كانت في غرفة الإيكو وجهاز اختبار الجهد كانت عصبية وتعاملها كان بالصياح مما يجعل التجربة غير مريحة يُفترض أن يكون هناك تدريب على كيفية التعامل مع المرضى بهدوء مع تحياتي لطاقم الاستقبال الممتاز وقسم التأمين والموافقات الذي يعمل بجهود عالي بناءً على تجربتي يستحق المستشفى 5 نجوم لكن نقصت نجمة واحدة بسبب تعامل الممرضات

بعد مراجعات استمرت 9 شهور خلال الحمل والولادة ألخص تجربتي كما يلي كنت أتابع مع الدكتورة سمر الشاقي التي كانت تشرح الحالة الصحية وتجيب على الأسئلة بشكل جيد رغم أن الانتظار كان طويلاً أحياناً بسبب الزحام نظافة المستشفى ومرافقه كانت ممتازة بشكل عام كان جميع الممارسين الصحيين والممرضات لطفاء ومتعاونين في ما يخص الولادة، كان هناك اهتمام كبير من الممرضات وتجاوب سريع لطلباتي قسم التنويم وما بعد الولادة كان ممتازاً حيث تم تخصيص جناح كبير وجميل وواسع ومضيء يحتوي على مطبخ واستقبال للضيوف، مع رفوف بجانب السرير تحتوي على الاحتياجات اللازمة. الممرضات اهتموا بي بشكل كبير وكانوا يتفقدونني بانتظام ويستجيبون بسرعة عند الضغط على الجرس. حضانة الأطفال كانت ممتازة أيضاً، حيث كانوا يأخذون طفلي إذا أردت النوم الوجبات كانت تصل في مواعيدها ساخنة، متنوعة ولذيذه كما كان هناك اهتمام بوجبة المرافق ومتطلباته مررت بأخصائية للتثقيف الصحي حول الرضاعة الطبيعية وكذلك مسؤولة العلاقات الاجتماعية التي سألتني عن رضاي عن الخدمات وإذا كان ينقصني شيء.بشكل عام، أنا سعيدة بتجربتي معهم على الرغم من تخوفي وسماعي لكلام سلبي جداً عن المستشفى

أود أن أشكر الدكتور حازم والدكتور محمد، متخصصي الأنف والأذن على رعايتهم الممتازة ومع ذلك فإن المشكلة الوحيدة التي واجهتها هي عملية دخول وخروج المرضى من المستشفى بالإضافة إلى عدم وجود صيدلية داخلية أو جهاز صراف آلي

تعامل العاملين جيد جداً والموقع ممتاز كما يوجد مواقف للسيارات

رغم أن جميع العاملين في المستشفى يبذلون أقصى جهدهم لتقديم أفضل الخدمات إلا أن الازدحام وقلة التنظيم عند أبواب بعض الأطباء المميزين يسبب إزعاجاً تفتقر ممرات العيادات إلى مقاعد انتظار مما يضطر المرضى للوقوف يحتاج المستشفى إلى لمسة فندقية وتحديث ليعود إلى سابق عهده لم أقتنع بمستوى ومواعيد خدمات قسم الأشعة رغم وجود استقبال وخدمة مميزة من الموظفين السعوديين عند الدخول

موظفو تسليم الموافقات لشركات التأمين متعبين جداً خصوصاً الموظف الصيني أو الكوري الذي يقع مكتبه على اليسار انتظرت ساعتين للحصول على الموافقة بينما الأشخاص الذين جاؤوا بعدي انتهوا بسرعة وغادروا

"المستشفى بشكل عام لابأس به ولكن للأسف كانت لدي تجربة سيئة مع استشاري في قسم الجراحة العامة يُدعى (م-با) شعرت أنه شخص متغطرس ويفتقد لأبسط القيم الإنسانية خاصة كطبيب عندما ذهبت لإجراء عملية معه قام بتشخيص خاطئ لحالتي وعندما كنت أسأله عن تفاصيل العملية وكيف ستكون رد عليَّ قائلاً: 'أسئلتك ثقيلة دم وهو رد غير لائق من طبيب كما كان يهتم فقط بمسألة المال ولم يكن مهتماً بتوضيح أي تفاصيل حول العملية أو فترة التعافي بل كان يهتم أكثر بتوضيح موضوع الفلوس. تصرفاته كانت غير مهنية وكان يدق على المكتب بيده بطريقة توحي بالاستفزاز مما جعلني أشعر بعدم الارتياح التام أود أن أقول له إن هذه التصرفات عار على مهنة الطب

لقد قمت بزيارة العيادات في المستشفى عدة مرات ولم أتعامل مع العمليات أو قسم الطوارئ والحمد لله التقييم بناءً على عدة زيارات وليس زيارة واحدة. للأسف فترات الانتظار غير مقبولة وطويلة جداً والخدمات أقل من العادية مستوى النظافة مخجل حيث أن الحمامات تعاني من روائح كريهة في مناطق الانتظار الوضع في المستشفى الذي يقع في وسط جدة مزعج جداً ويحتاج إلى صيانة وإصلاحات على الرغم من أن الأطباء يتمتعون بكفاءات جيدة إلا أن المكان إدارياً يعاني من تهالك واضح