الشركة ممتازة للغاية والتعامل مع الموظف كان راقيًا وصلت قبل بداية الدوام بـ 10 دقائق، وكان الموظف محمد موجودًا.

التأمين لديهم موثوق خاصة عند التعامل مع السفارة وقوي جداً. أشكرهم على سرعة استجابتهم واستجابتهم السريعة لاستفساراتي بخصوص التأمين. الله يعطيهم العافية.

تعاملت مع الموظف فيصل الدويسان وأود أن أقول إنه قمة في الأخلاق والتعامل الرجل يتسم بالصبر والتفاني ويأخذ الوقت الكافي مع كل عميل حتى يكون راضيًا تمامًا.

ممتاز جداً وخدمة المطالبات تتم عبر موقع نجم على الإنترنت دون الحاجة لمراجعة الشركة.

خدومون ومتعاونون بشكل ممتاز يوفرون لك أدق التفاصيل ويساعدونك من البداية حتى النهاية أشكرهم بفضلهم حصلت على البعثة وأنهيت الماجستير وهم الآن في مرحلة إتمام إجراءات البكالوريوس بالرغم من أنني في عمر كبير إلا أنهم لم يقصروا معي. أنصح بشدة بهذا المكتب، وأتمنى لهم التوفيق على جهودهم.

السادة في شركة الدرع العربي شكرًا لكم على استلام المبلغ ربما كانت هناك بعض المشاكل بسبب ذهابي إلى موقع الشركة ولكن التقديم الإلكتروني عبر موقع نجم كان سهلاً جدًا. شكر خاص للموظف الخلوق عبدالله العتيبي على حسن استقباله وتعامله.

واجهت صعوبة في التواصل معهم وتأخيرات، ولكن في النهاية تم حل المشكلة.

احتجت للاتصال عدة مرات حتى ردوا ولكن المشكلة تم حلها في النهايةوأعطوني الحلول المناسبة. أشكر الأخت التي ساعدتني في هذه العملية.

بالنسبة لتأمين الزيارة فهو ممتاز وسعره مناسب كان هناك بعض الأخطاء في إدخال البيانات التي تجعل التأمين غير مفعل مما يتطلب المحاولة من جديد والدفع مرة أخرى لكن الميزة الجيدة لديهم هي أنهم يتواصلون معك عبر الهاتف لتصحيح الأخطاء ويعيدون تفعيل التأمين على مجلس الضمان دون أي خسائر إضافية.

الشركة ممتازة لكن هناك تأخير في الرد على طلبات الموافقة.

التعامل مع بعض الموظفين خاصة في مطالبات الحوادث كان صعباً تجربتي الأخيرة معهم كانت أقل من شهر، حيث انتهى التأمين دون حل المشكلة.

المنتجات ذات جودة عالية بلا شك لكن التعامل مع الموظفين يحتاج إلى مراجعة وتحسين خصوصاً في الترحاب والاستقبال وأخذ الطلبات.

لا يوجد لديهم خدمة تواصل هاتفي وموقعهم الإلكتروني سيء كل فرع يقدم خدمات مختلفة عن الفروع الأخرى وعند الوصول إلى أحد الفروع يُخبرك بأنه لا تتوفر الخدمة المطلوبة هناك، مما يؤدي إلى إضاعة الوقت والجهد والمال دون جدوى.

لدي مطالبة قدمتها منذ 5/5 وحتى الآن لم أتلقَ أي رد. أرجو منكم النظر في الموضوع والرد عليّ بأسرع وقت ممكن.