أشكر الأستاذ عبدالعزيز على الخدمة السريعة لم أستغرق أكثر من 10 دقائق وتمت معاملتي بكل كفاءة فخور بهذه الشركة المميزة حقاً

شركة جديدة بالنسبة لي لكن كانت تجربة رائعة كانوا سريعون جداً في التجاوب،وتم تحويل الأموال إلى حسابي في نفس اليوم. صراحةً، كانوا متعاونين جداً.

أود أن أشكر الموظف عبدالعزيز الشلوي على تعامله ومساعدته ما شاء الله كان سهل في التعامل وسرعان ما أكملنا جميع الأوراق خلال ثوانٍ. جزاه الله خيراً على جهوده.

راجعتهم يوم الأحد بخصوص مطالبة مالية وفي يوم الثلاثاء نزل المبلغ في حسابي يعني خلال يومين فقط. الله يوفقهم وأخص بالذكر محمد الشمالي الذي كان في آخر مكتب على اليمين معاملته كانت ممتازة وأنجز مطالبتي بسرعة لم أواجهها في أي شركة أخرى. الشهادة لله، وأشعر أن من حقي أن أعطيه حقه.

الأخ عبدالعزيز الذي كان في أول مكتب بصراحة لو كان هناك اثنان مثله في العالم، لكان كل شيء بخير.

أشكر الأستاذ عبدالعزيز على سرعة إنجاز الطلب كان متعاونًا وخلوقًا للغاية وشرح لي جميع الخطوات وصلت رسالة تأكيد الطلب أثناء تواجدي في المكان بارك الله في جهودكم

راجعت الشركة منذ يومين لتقديم مطالبة بعد وقوع حادث مع الطرف الثاني قابلت الأخ الذي كان في المكتب على اليمين أول ما دخلت من الباب الأمامي وهو كان متواجد في المكتب الثاني. للأسف لم أعرف اسمه ولكنه كان محترفًا للغاية سجلت البيانات وكان هناك بعض الأمور التي لم أكن أعرفها وقام بتعليمها لي وأخذ بياناتي بعد يومين فقط، كان مبلغ المطالبة في حسابي شكرًا جزيلاً لحسن الاستقبال والبشاشة من الموظف شكراً لشركة الوطنية للتأمين .

ذهبت إلى الشركة وكان لدي بعض المخاوف من تلقي معاملة سيئة، لكن الحمد لله، كانت الصالة خالية من الزحام واستقبلني الموظف بأسلوب طيب من المهم أن تكون جميع أوراقك كاملة وخصوصاً رقم الآيبان، الذي يجب أن يكون موثقاً بشكل صحيح، سواء من خلال بطاقة معلومات البنك أو بالذهاب إلى البنك قبل زيارتك لهم الخدمة بشكل عام جيدة السرعة في الخدمة بطيئة المكان يوجد زحمة في المواقف ساعات العمل لقسم المطالبات من الساعة 8:30 صباحاً إلى 4:30 مساءً مدخل المبنى يوجد مدخلان الأول من الجهة الشمالية (الجهة التي تواجه العثيم) للدور الأرضي المخصص للمطالبات، بينما باقي الخدمات في الدور الثالث وقت الدخول يوم الثلاثاء الساعة 2:30 مساءً

تعاملهم معي في إضافة سائق كان جيداً ويستحق الثناء لكن هناك مشكلة في رقم الاتصال حيث لا يستجيب الخيار إلا بعد الضغط عليه عدة مرات

يرجى الرد على الاتصال في أقرب وقت ممكن حيث انتظرت ٤٥ دقيقة دون أي رد

بصراحة استقبال الموظفين بارد جداً ويحتاج وقتاً طويلاً للحصول على رد. الموظفون أحياناً يكونون مشغولين بجوالاتهم ويتابعون أفلاماً وكأنك غير موجود. هناك قلة في الذوق والاحترام تجاه العميل والتعامل يبدو وكأنه مجبر عليه.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته خدمة العملاء بكلّ أمانة كانت أكثر من ممتازة فقد كنت عند الإخوة في ٢٤ رمضان ولم يقصروا أبداً في إنجاز مهامهم على أكمل وجه ومع ذلك، يعيب عليهم أنهم خرجوا لأداء صلاة الظهر وأعادوا فتح المحل بعد ٣٥ دقيقة. كان من الأفضل أن يُبلغونا بذلك مسبقاً.

تعاملهم جيد لكن فائدة التأمين مرتفعة جداً.نسأل الله أن يقضي عنا الدين وعن جميع المسلمين.

تعتبر هذه الشركة من أسوأ الشركات في مجال التأمين خدماتها سيئة والموقع الإلكتروني الخاص بتسجيل المطالبات مليء بالمشاكل حيث عند إدخال البيانات والانتقال إلى المرحلة الأخيرة، يظهر خطأ في الاتصال، مما يضيع جهدك بالإضافة إلى ذلك فإن مكتبهم الوحيد في الرياض، الموجود في الملز يعاني من زحام شديد وعندما وصلت كان النظام معطلاً وطُلب مني العودة في اليوم التالي كما أن عملية تسجيل الأوراق والبيانات في نموذج رغم أنها مسجلة في النظام تعد غير ملائمة. كان من المفترض أن ترتبط جميع شركات التأمين بنظام نجم لإدخال المطالبات آلياً، بما في ذلك بيانات العميل الإضافية مثل رقم الآيبان، ثم إرسالها لشركة التأمين.